Pyetjet më të shpeshta

KosovaMarket është një marketplace ku çdo përdorues mund të postojë shpallje për shitje/blerje/qira/dhurim dhe të gjejë produkte nga gjithë Kosova. Platforma nuk ndërmjetëson pagesa; marrëveshja bëhet mes blerësit dhe shitësit.

Po. Postimi i shpalljeve është falas. Mund të zgjedhësh edhe opsione promocioni me pagesë (sponzorizim).

Shitësi dhe blerësi. KosovaMarket ofron platformën dhe ndihmon me dukshmëri, por nuk garanton produktet/as pagesat.

Jo. Mund të postosh pa kufi shpallje, për sa kohë që ato janë në përputhje me rregullat e platformës.

Kliko “+ Shto shpallje të re”, zgjidh kategorinë dhe plotëso titullin, përshkrimin, çmimin (ose zgjidh “Dhuratë”), qytetin dhe fotot. Ruaj dhe publiko.

Sapo të aprovohet nga sistemi/ekipi, shfaqet menjëherë kudo në sajt.

Te formulari zgjidh llojin “Dhuratë”. Çmimi fshihet dhe në kartë shfaqet “FALAS”.

Po. Shto “Çmimin me zbritje” përveç çmimit origjinal—pasi të postoni shpalljen mund ta editoni dhe te prisni për aprovimin pasi që çdo shpallje postohet me çmimin fillestar në fillim.

Gjatë shtimit/editimit shëno opsionin e dërgesës nëse ofron dërgim me postë.

Një shpallje qëndron aktive 30 ditë nga momenti i aprovimit. Pas kësaj kohe keni 3 ditë kohë ku mund ta ripostoni prapë.

Po. Përdor opsionin “Ndrysho” për të përditësuar shpalljen. Pas ruajtjes, ndryshimet kalojnë në verifikim nga ekipi ynë.

Ndërkohë që ndryshimet janë në shqyrtim, shpallja ekzistuese mbetet aktive dhe e dukshme për vizitorët. Versioni i ri bëhet publik vetëm pasi të miratohet, duke zëvendësuar shpalljen e mëparshme.

JPG, PNG dhe WebP. Rekomandojmë foto me dritë natyrale dhe rezolucion të qartë.

Kontrollo madhësinë e skedarit dhe stabilitetin e internetit.

Rendisni fotot duke i tërhequr (drag&drop) – fotoja e parë do të jetë imazhi kryesor i shpalljes.

Shitësi mund të aktivizojë këtë opsion gjatë plotësimit të të dhënave të shpalljes. Blerësi më pas sheh që produkti mund të dërgohet përmes postës. KosovaMarket nuk ndërmjetëson procesin e dërgesës.

Jo. Platforma vetëm ofron mundësinë që shitësi të shënojë nëse ofron apo jo dërgesë me postë.

Përdor butonin “Raporto” dhe zgjidh arsyen e raportimit. Ekipi ynë i moderimit do ta verifikojë rastin dhe do të marrë masat e duhura.

Shko te “Shpalljet e mia”, zgjidh shpalljen dhe përdor opsionet “Ndysho” ose “Fshi”. Disa ndryshime mund të kalojnë verifikim të ri.

Do të shfaqet butoni “Riposto” te “Shpalljet e mia”, që ta aktivizosh sërish. Pas 1 muaji ka edhe 3 ditë shtesë që ta ripostosh shpalljen përmes butonit.

KosovaMarket përdor një algoritëm të brendshëm renditjeje (feed score) për të garantuar që shpalljet më relevante dhe të vlefshme shfaqen të parat. Ky sistem inteligjent kombinon disa faktorë kryesorë:

Koha e publikimit – shpalljet e reja marrin prioritet në mënyrë që të mos humbasin dukshmërinë.

Aktiviteti i përdoruesve – klikimet, shikimet, ruajtjet (wishlist) dhe ndërveprimet tjera rrisin renditjen e shpalljes.

Sponsorizimi – shpalljet e promovuara nga vetë përdoruesit marrin pozicion të lartë në listim.

Ky mekanizëm siguron një ekuilibër dinamik mes shpalljeve të reja, atyre më të kërkuara dhe shpalljeve të sponsorizuara, duke ofruar një përvojë moderne e të drejtë për të gjithë.

Po. Nga opsioni “Fshi”, shpallja hiqet përgjithmonë nga platforma dhe nuk mund të rikthehet.

Po. Pasi të dorëzosh një shpallje, ajo kalon në verifikim nga ekipi ynë. Rezultati i verifikimit shfaqet vetëm përmes njoftimeve brenda platformës:

Nëse aprovohet, do të marrësh njoftim që shpallja është publikuar dhe ajo bëhet e dukshme menjëherë për të gjithë vizitorët.
Nëse refuzohet, do të marrësh njoftim që shpallja nuk është pranuar. Nuk dërgohet email dhe nuk jepet arsye specifike për refuzimin.

Ky sistem i thjeshtuar siguron që përdoruesit të informohen drejtpërdrejt për statusin e shpalljeve të tyre pa pasur nevojë për komunikim shtesë me email.

Përdor filtrat në krye të faqes. Rezultatet përditësohen menjëherë, pa rifreskim të plotë të faqes.

Kliko “Shiko më shumë” për të ngarkuar shpallje shtesë.

Në formular aktivizo opsionin përkatës. Në shpallje do të shfaqet badge i veçantë.

Një seksion për shpallje dhurimi ose ndihme për njerëzit në nevojë. Postimi aty është falas.

Hap menunë “Kërko Produkt”, përshkruaj qartë çfarë kërkon dhe dërgo. Kërkesa kalon fillimisht në aprovim nga KosovaMarket dhe më pas shpërndahet te të gjithë shitësit në marketplace. Nëse ndonjëri prej tyre e ka produktin e përafërt, ai mund të të kontaktojë drejtpërdrejt.

Kliko ikonën e zemrës dhe shpallja ruhet te “Lista e dëshirave”. Edhe si vizitor, shpalljet ruhen përkohësisht në pajisjen tënde.

Po, nëse ndryshon pajisje ose fshin cookies. Për ruajtje afatgjatë, llogaria është e domosdoshme.

Pëlqimet vlejnë vetëm për përdorues të loguar. Çdo përdorues mund të pëlqejë një shpallje vetëm një herë.

Kliko “Follow” te profili i shitësit ose në faqen e shpalljes. Do të marrësh njoftime sa herë ai/ajo poston diçka të re.

Wishlist përdoret për të ruajtur shpalljet që dëshiron t’i rishikosh më vonë. Likes tregojnë vlerësim publik për një shpallje dhe janë të dukshme për të gjithë vizitorët.

Jo. Çdo përdorues mund ta pëlqejë një shpallje vetëm një herë. Pëlqimi mund të hiqet ose të rikthehet sipas dëshirës.

Kur ndjek një shitës, do të marrësh njoftime sa herë ai publikon një shpallje të re. Kjo të ndihmon të qëndrosh i përditësuar me produktet që ofron.

Po. Në menunë “Ndjekjet e mia” shfaqet lista e plotë e shitësve që ke ndjekur. Prej aty mund të menaxhosh edhe ndjekjet.

Njoftimet shfaqen sa herë që ndodh një veprim i rëndësishëm në llogarinë tënde. Disa shembuj tipikë:

Një shitës që e ndjek publikon një shpallje të re.
Një nga shpalljet në Listën tënde të dëshirave ndryshon çmim.
KosovaMarket aprovon apo refuzon shpalljen tuaj.
3 ditë para se të përfundoj shpallja njoftoheni në mënyrë automatike.

Pasi të klikosh mbi një njoftim, ai shënohet automatikisht si i lexuar. Njoftimet nuk fshihen menjëherë; ato ruhen në historikun tënd dhe mund t’i rishikosh në çdo kohë.

Përdor butonat e dedikuar për telefon, WhatsApp ose Viber në faqen e shpalljes.

Mos bëj pagesa paraprake, tako shitësin në vende publike dhe kontrollo produktin para pagesës. Ruaj gjithmonë provat e komunikimit.

Po. Në grup publikohen automatikisht shpalljet e reja. Anëtarët e marrin informacionin më herët se të tjerët në kohë reale.

Gjej linkun zyrtar në Ballinë dhe bëhu pjesë me një klik.

Duke u bashkuar në grupin zyrtar Telegram, do të marrësh njoftime për shpalljet më të reja në kohë reale dhe do të informohesh më shpejt se përdoruesit e tjerë.

Çdo shpallje që publikohet në platformë dërgohet automatikisht edhe në grup përmes një procesi të dedikuar, i cili ekzekutohet vazhdimisht dhe pa ndërhyrje manuale.
Kjo do të thotë se anëtarët e grupit janë gjithmonë të parët që informohen për shpallje të reja dhe oferta të fundit.

Jo. Postimet në grup bëhen automatikisht vetëm nga platforma.

Pas regjistrimit, do të marrësh një email me kod verifikimi. Shkruaje kodin në faqen e verifikimit për të aktivizuar llogarinë tënde. Nëse nuk e gjen email-in, kontrollo “Spam/Promotions” ose kërko ri-dërgim.

Kliko “Keni harruar fjalëkalimin?” në faqen e hyrjes. Do të marrësh një email me link. Kliko linkun dhe në faqen që të hapet vendos një fjalëkalim të ri.

Shko te “Të dhënat personale” dhe plotëso fushat që dëshiron t'i ndryshosh dhe pastaj kliko Ruaj. Email nuk mund të ndryshohet!

Jo. Të dhënat e tua personale nuk përdoren kurrë për reklama të palëve të treta. Ato shfrytëzohen vetëm për funksionalitetin bazë të platformës, si:

Hapja dhe menaxhimi i llogarisë,
Verifikimi i email-it dhe siguria e hyrjes,
Njoftimet për shpalljet, ndjekësit dhe ndryshimet në listën e dëshirave,
Ofrimi i një përvoje të personalizuar brenda KosovaMarket.

Ne nuk i shesim dhe nuk i shpërndajmë të dhënat e tua tek palë të jashtme. Çdo përdorim bëhet vetëm për qëllimin për të cilin ti ke dhënë pëlqimin dhe gjithmonë në përputhje me politikat tona të privatësisë.

Një shpallje e sponsorizuar është një shpallje e paguar që merr më shumë shikueshmëri dhe renditet në krye në faqen kryesore. Ajo shënohet me etiketën “Sponsorizuar” për transparencë ndaj përdoruesve.

Kohëzgjatja e sponsorizimit përcaktohet gjatë aplikimit nga shitësi. Pas përfundimit të periudhës, shpallja mbetet aktive si shpallje standarde.

Reklamat janë hapësira promocionale vizuale (banerë) që shfaqen në pozicione të ndryshme të faqes (homepage, faqet e shpalljeve, popup etj.). Ato përdoren nga biznese ose individë për të promovuar produkte, shërbime ose brende.

Sponsored Stories janë storie promocionale që shfaqen brenda rrjedhës së storieve organike. Ato shpërndahen në mënyrë të balancuar dhe respektojnë kufizimet ditore për të shmangur tej-ekspozimin.

Storiet janë përmbajtje të shkurtra vizuale (foto ose video) që përdoruesit publikojnë për të promovuar shpalljet ose bizneset e tyre. Ato shfaqen në story të profilit dhe ofrojnë ndërveprim të shpejtë me audiencën.

Një story mbetet aktiv për 24 orë nga momenti i publikimit dhe më pas hiqet automatikisht.

Jo. Storiet janë të dukshme vetëm për përdoruesit e regjistruar dhe të kyçur në platformë.

Kliko tri pikat lartë në anën e djathtë të story dhe kliko raporto, zgjidh arsyen dhe dërgo raportin. Ekipi ynë i moderimit e shqyrton menjëherë.

Jo. Përdoruesi që ka publikuar një story mund të shohë vetëm numrin total te përdoruesve që kanë parë atë story.

Gjatë mbushjes së të dhënave të shpalljes, zgjidh kategorinë “Vetura”. Do të hapen fushat shtesë ku duhet të shënosh vitin e prodhimit, kilometrat, llojin e karburantit, transmisionin dhe prodhuesin.

Gjatë mbushjes së të dhënave të shpalljes, zgjidh kategorinë “Patundshmëri” dhe nënkategorinë “Banesa” ose “Shtëpi”. Do të kërkohen detaje si sipërfaqja, numri i dhomave, numri i banjove, orientimi dhe dokumenti pronësor.

Online: Shitësi ka qenë aktiv në 5 minutat e fundit.
Away: Shitësi ka qenë aktiv 5–120 minuta më parë.
Offline: Shitësi nuk ka pasur aktivitet për më shumë se 2 orë.

Statusi i shitësit përditësohet automatikisht bazuar në kohën e fundit kur ai ka qenë aktiv në platformë.

Kliko butonin “Raporto” dhe zgjidh arsyen e raportimit. Ekipi i moderimit shqyrton çdo rast dhe merr masat e nevojshme.

Kliko butonin “Raporto” i cili gjindet pasi klikon tri pikat vertikale dhe zgjidh arsyen e raportimit. Ekipi i moderimit shqyrton çdo rast dhe merr masat e nevojshme.

Raportimi kalon në shqyrtim nga ekipi i sigurisë. Nëse konfirmohet shkelja, shpallja ose llogaria përkatëse mund të pezullohet ose të hiqet nga platforma.

Raportimet false të përsëritura mund të çojnë në kufizim ose pezullim të llogarisë suaj.

Jo. Ne aplikojmë sisteme verifikimi dhe moderimi, por përgjegjësia për korrektësinë e informacionit mbetet tek shitësi.

Shpalljet që shkelin Kushtet e Përdorimit hiqen automatikisht ose pas raportimit. Në raste të përsëritura, llogaria e shitësit mund të pezullohet përfundimisht.